أعلنت المؤسسة العامة للغذاء والدواء، الأحد، بدء الإطلاق التجريبي لـ35 خدمة إلكترونية، بالتنسيق مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، تمهيداً لإطلاقها بشكلها النهائي.
وأكدت المديرة العامة للمؤسسة، رنا عبيدات، أن الإطلاق التجريبي يأتي في إطار جهود المؤسسة لتطوير خدماتها والتحول نحو تقديم خدمات إلكترونية متكاملة، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات، وتعزيز بيئة الأعمال في القطاعات الغذائية والدوائية والطبية، ودعم النمو الاقتصادي من خلال توفير خدمات أكثر كفاءة لمتلقي الخدمة.
وبحسب المؤسسة، تتوزع الخدمات الإلكترونية الجديدة بواقع 9 خدمات لمتلقي الخدمة في مديرية الغذاء، و8 خدمات لمديرية المناطق، سيتم إطلاقها تجريبياً في فرع مكتب عمّان، و14 خدمة لمديرية الدواء، إلى جانب خدمتين لمديرية الأجهزة الطبية والمستلزمات ومواد التجميل، وخدمتين عامتين.
وأوضحت المؤسسة أن المرحلة التجريبية تتيح لمتلقي الخدمة استخدام الخدمات الجديدة والاستفادة منها، إلى جانب المشاركة في اختبارها من خلال تجربتهم العملية، ورصد الملاحظات والمقترحات المتعلقة بها، بما يساعد على تطويرها وتحسينها قبل إطلاقها بصورة نهائية.
ودعت المؤسسة جميع متلقي الخدمة إلى المبادرة بإنشاء حساب إلكتروني للمنشأة عبر منصة الخدمات الإلكترونية، فيما يتعين على مستخدمي خدمات مديرية الغذاء إنشاء قيد للمنشأة الغذائية من خلال خدمة “قيد منشأة غذائية”، أو باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code).
وأشارت إلى أن آلية تقديم الطلبات موضحة في دليل المستخدم (User Manual) المتوفر عبر المنصة، إلى جانب توفير فيديوهات إرشادية توضح آلية استخدام الخدمات والاستفادة منها.
وأكدت المؤسسة ضرورة دفع الرسوم المستحقة لكل خدمة حسب الأصول خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة من تاريخ تقديم الطلب، تجنباً لإلغائه.
ودعت متلقي الخدمة إلى إرسال ملاحظاتهم واستفساراتهم المتعلقة بالخدمات الإلكترونية التجريبية عبر البريد الإلكتروني ServiceAuto@jfda.jo، أو التواصل مع مدير وحدة تكنولوجيا المعلومات على الرقم 0799035983.
ويأتي إطلاق هذه الخدمات في إطار توجه المؤسسة نحو تعزيز التحول الرقمي وأتمتة الإجراءات، بما يرفع كفاءة الخدمات المقدمة، ويختصر الوقت والجهد على متلقي الخدمة، ويدعم تحسين بيئة الأعمال في القطاعات التي تشرف عليها المؤسسة.
