أعلنت شركة “مياهنا” إتاحة خدمة تعليق اشتراك المياه لمدة تصل إلى ثلاث سنوات للمشتركين الذين يخلون العقار بسبب السفر أو الانتقال إلى مكان إقامة آخر، بهدف تنظيم الخدمة والتسهيل على المشتركين.
وأوضحت الشركة أن الاستفادة من الخدمة تتطلب تقديم فاتورة مياه سابقة للاشتراك، إلى جانب وثيقة إثبات شخصية لصاحب الاشتراك. وفي حال تقديم الطلب من شخص آخر، يشترط إبراز وكالة رسمية أو تفويض مصادق على توقيعه من البنك.
ويتم تقديم الطلب لدى مكاتب خدمة الزبائن التابعة للاشتراك في فروع جبل الحسين أو رأس العين أو القويسمة، مع إمكانية الاتصال على الرقم 117116، فرعي 2 للتأكد من الفرع المختص.
وبحسب الشركة، يتم إصدار كشف حساب بالذمم المستحقة وتسديدها قبل استكمال إجراءات التعليق، ثم إرسال موظف مختص خلال 48 ساعة من تقديم الطلب لفصل العداد أو رفعه.
كما يمكن للمشترك إعادة الخدمة خلال فترة التعليق مقابل 10 دنانير رسوم إعادة، على أن تتم إعادة توصيل العداد خلال 24 ساعة. وحذرت الشركة من تجاوز مدة التعليق المحددة، إذ يؤدي ذلك إلى اعتبار الاشتراك ملغى، ولا يمكن إعادته إلا من خلال دفع رسوم اشتراك جديدة.
