افتتح وزير الداخلية مازن الفراية، اليوم الاثنين، مكتب الخدمة المستعجلة في دائرة الأحوال المدنية والجوازات، بعد تطويره بدعم من شركة زين الأردن، وذلك بحضور مدير عام الدائرة المهندس غيث الطيب، والرئيس التنفيذي لشركة زين الأردن فهد الجاسم.
وأكد الفراية أهمية أعمال التطوير والتحديث التي شملت مكتب الخدمة المستعجلة، لما لها من دور في تلبية الاحتياجات المتزايدة للمواطنين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتسريع إنجازها، نظرًا لما تمثله هذه الخدمات من أولوية وحاجة ملحّة للمراجعين.
وأشار الوزير إلى ضرورة أن ينعكس الأداء في المكتب على تعزيز تجربة المراجعين، وتوفير بيئة خدمية أكثر تنظيمًا وكفاءة، بما ينسجم مع التوجه نحو تقديم خدمات حكومية حديثة وفعّالة تلبي تطلعات المواطنين.
وفي هذا الإطار، ثمّن الفراية جهود شركة زين الأردن في تنفيذ أعمال إعادة تطوير المكتب، والتي أسهمت في تنظيم مسارات الخدمة بصورة أكثر فاعلية، وتقليص أوقات الانتظار، وتحسين انسيابية حركة المراجعين عبر إجراءات أسرع وأكثر سلاسة.
من جانبه، أوضح مدير عام الدائرة المهندس غيث الطيب أهمية المكتب ودوره في تقديم مختلف الخدمات على مدار أيام الأسبوع، بما في ذلك العطل الرسمية، إلى جانب استمرار العمل فيه يوميًا حتى ساعات متأخرة، بما يتيح للمراجعين إنجاز معاملاتهم بما يتناسب مع ظروفهم المختلفة.
بدورها، أكدت شركة زين الأردن أن دعمها لتطوير مكتب الخدمة المستعجلة يأتي في إطار التزامها بمسؤوليتها المجتمعية، وحرصها على تعزيز الشراكات مع مؤسسات القطاع العام، والمساهمة في تطوير المرافق الحكومية، بما ينعكس إيجابًا على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشددة على استمرار دعمها للمبادرات الوطنية الهادفة إلى تحديث بيئة العمل الحكومي.
